Er komt nieuwe wetgeving aan voor organisaties die online diensten of producten aanbieden aan consumenten.…

Geen dossiers, geen systemen, maar mensen en verhalen. Tijdens een tafelgesprek van Stichting ONSbank ging…

Met de ondertekening van het Afsprakenkader Sociaal Incasseren bevestigt Bosveld haar inzet voor een incassobeleid…

Met de juiste aanpak voorkom je openstaande facturen nog vóór ze ontstaan. Een goed incassotraject…

Vorig jaar is het IBO (Interdepartementaal beleidsonderzoek) rapport problematische schulden gepubliceerd. In dit zeer gedetailleerde…

Luisteren naar klanten is de snelste weg naar verbetering. Elke klantreactie is een kans om…

Een vriendelijke toon, gehoord worden en een begripvolle aanpak vergroten de kans op betaling. Sociaal…

Automatisering neemt toe, maar de menselijke benadering maakt het verschil. De incassowereld verandert razendsnel. Waar…